Home / Hỗ trợ khách hàng / Cách chuyển hướng cuộc gọi – Call Forward Viettel
Đăng ký 4G Vinaphone

Cách chuyển hướng cuộc gọi – Call Forward Viettel

Có những cuộc gọi đến thuê bao trong khi bạn đang bận một việc quan trọng nào đó? Bạn vô tình để quên điện thoại của mình ở nhà? Trong những tình huống này, dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi – Call Forward Viettel sẽ là cứu cánh giúp bạn giải quyết ổn thỏa trong vấn đề liên lạc.

Cách chuyển hướng cuộc gọi - Call Forward Viettel
Chuyển cuộc gọi với dịch vụ Call Forward Viettel

Call Forwarddịch vụ được Viettel triển khai áp dụng nhằm cho phép người dùng có thể thực hiện chuyển hướng cuộc gọi đến một số thuê bao khác bất kỳ kể cả di động hay cố định và cả nội mạng lẫn ngoại mạng. Thật tiện lợi phải không nào? Cùng 3gvietteltelecom.vn khám phá và tham gia sử dụng ngay dịch vụ này bạn nhé.

Chuyển hướng cuộc gọi Viettel cùng dịch vụ Call Forward:

– Đối tượng áp dụng:

+ Đối với thuê bao thực hiện chuyển cuộc gọi: Là thuê bao Viettel đang hoạt động 02 chiều trên mạng, bao gồm cả trả trước lẫn trả sau:

+ Đối với thuê bao nhận chuyển cuộc gọi: Là thuê bao di động hoặc cố định cả nội mạng Viettel lẫn những ngoại mạng.

– Tiện ích cung cấp từ dịch vụ Call Forward:

+ Giúp người dùng di động có thể dễ dàng chuyển cuộc gọi sang một số thuê bao bất kỳ khác trong những trường hợp khác nhau như: không trả lời, bận, tắt máy, ngoài vùng phủ sóng.

+ Giúp người dùng chuyển toàn bộ những cuộc gọi đến sang một số máy di động khác trong trường hợp để quên điện thoại ở nhà, bằng cách yêu cầu nhắn tin chuyển hướng từ một thuê bao mạng Viettel bất kỳ.

Cách đăng ký dịch vụ Call Forward Viettel – Chuyển tiếp tuộc gọi

1. Dùng dịch vụ khi quên máy để chuyển hướng mọi cuộc gọi

– Để đăng ký dịch vụ, khách hàng vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp:

DK gửi 1322.

+ Ngay sau đó, tổng đài sẽ gửi tin nhắn thông báo thuê bao đã đăng ký thành công và kèm theo mật khẩu dịch vụ gồm 06 ký tự.

+ Khách hàng có thể thay đổi mật khẩu cho dễ nhớ bằng cách soạn:

MK <Mật khẩu cũ> <Mật khẩu mới> gửi 1322.

+ Trong trường hợp quên mật khẩu, khách hàng có thể yêu cầu lấy lại bằng cách soạn:

QMK gửi 1322.

– Khi muốn dừng sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần soạn:

HUY gửi 1322.

2. Dùng dịch vụ khu chưa có nhu cầu chuyển tất cả các cuộc gọi, máy bận, không trả lời hoặc tắt máy

– Soạn tin nhắn:DK CHUYEN gửi 110.

– Khi không muốn sử dụng tính năng này nữa, khách hàng có thể hủy bằng cú pháp:

HUY CHUYEN gửi 110.

Hướng dẫn chi tiết sử dụng dịch vụ Call Forward từ Viettel

Có tổng cộng 04 hình thức chuyển hướng cuộc gọi được triển khai từ dịch vụ, bao gồm:

Các hình thức chuyển hướng cuộc gọi Hướng dẫn kích hoạt dịch vụ Hướng dẫn hủy dịch vụ
Chuyển tất cả các cuộc gọi đến (CFU) **21*SDT#OK ##21#OK
Chuyển các cuộc gọi đến khi không trả lời (CFNRY) **61*SDT#OK ##61#OK
Chuyển các cuộc gọi đến khi máy bận (CFB) **67*SDT#OK ##67#OK
Chuyển các cuộc gọi đến khi tắt máy (CFNRC) **62*SDT#OK ##62#OK
  • Lưu ý, khách hàng có thể thao tác hủy nhanh cho tất cả các hình thức chuyển cuộc cuộc gọi bằng cách: Bấm ##002#OK.

Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể lựa chọn kích hoạt/hủy các tính năng chuyển cuộc gọi từ dịch vụ bằng cách: Menu => Cài đặt => Cài đặt cuộc gọi => Chuyển hướng cuộc gọi => chọn một trong 4 trường chuyển hướng => chọn Kích hoạt/Không kích hoạt.

Quy định cước khi đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi của Viettel

Giá cước

  • Cước phí đăng ký dịch vụ: Miễn phí.
  • Cước duy trì dịch vụ: Miễn phí.
  • Cước cuộc gọi và chuyển tiếp cuộc gọi: Theo quy định hiện hành của nhà mạng.

Cách tính cước cuộc gọi

+ Phần khởi đầu cuộc gọi: Khi gọi đến thuê bao chuyển cuộc gọi, cước phí thoại tính cho thuê bao thực hiện cuộc gọi.

+ Phần chuyển cuộc gọi: Từ thuê bao chuyển cuộc gọi đến thuê bao nhận chuyển cuộc gọi, cước tính cho thuê bao chuyển cuộc gọi.

Hãy lưu lại thông tin này và share cho bạn bè cùng biết để tham gia sử dụng dịch vụ Call Forward vô cùng tiện lợi từ Viettel nhé!

Thông tin
Tác giả
3G Viettel
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Cách chuyển hướng cuộc gọi – Call Forward Viettel
Đánh giá
5