Home / Hỗ trợ khách hàng / Hướng dẫn sử dụng đề nghị gọi lại mạng Viettel
Đăng ký 4G Vinaphone

Hướng dẫn sử dụng đề nghị gọi lại mạng Viettel

Khi tài khoản của bạn không may trong tình trạng hết tiền nhưng lại có nhu cầu liên lạc ngay lập tức, dịch vụ đề nghị gọi lại Viettel là một lựa chọn hoàn hảo cho bạn.

call-me-back-viettel

Cách đề nghị gọi lại Viettel dưới đây giúp thuê bao trả trước (A) của Viettel có thể gửi một tin nhắn tới một thuê bao khác (B) của tất cả các mạng di động trong nước với nội dung yêu cầu thuê bao (B) gọi lại cho mình.

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ đề nghị gọi lại Viettel

Khách hàng soạn tin nhắn: SĐT Tên gửi 9119 hoặc SĐT gửi 9119

SĐT là số điện thoại của người gọi lại

Tên là Tên của người yêu cầu gọi lại

Ví dụ: Khách hàng trả trước tên là Hùng, số máy 0989122122 muốn yêu cầu số máy 0983656656 gọi lại cho mình thì thực hiện như sau:

Soạn tin nhắn “0983656656 hung” gửi tới số 9119.

Hoặc “0983656656” gửi tới số 9119

=> Khi đó hệ thống 9119 sẽ nhắn cho số máy 0983656656 một tin nhắn với nội dung như sau: “Ban hay goi lai cho so may 0989122122 (hung). Dich vu Call Me Back-Viettel Mobile”.

Hoặc “Ban hay goi lai cho so may 0989123456. Dich vu Call Me Back-Viettel Mobile”. 

Đối tượng sử dụng dịch vụ

  + Dịch vụ chỉ áp dụng cho các thuê bao trả trước và chưa bị khóa 2 chiều.

Giá cước

  + Cước tin nhắn đến số 9119 được miễn phí.

  + Mỗi thuê bao di động của Viettel chỉ được sử dụng 03 tin nhắn của dịch vụ Call Me Back (không phân biệt gửi nội mạng hay ngoại mạng) cho mỗi lần nạp thẻ (không phân biệt thẻ cào giấy hay thẻ cào điện tử). Sau khi sử dụng hết 3 tin nhắn của dịch vụ Call Me Back thì thuê bao này phải nạp tiền trở lại mới có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ Call Me Back.

  + Số tin nhắn Call Me Back không sử dụng hết của một lần nạp tiền sẽ không được cộng dồn cho các lần nạp tiền tiếp theo.

  + Độ dài của tin nhắn gửi đến 9119 không được quá 20 ký tự.

Để tránh tình trạng hết tiền bất khả kháng, hãy theo dõi mục tin khuyến mãi Viettel thường xuyên để cập nhật các khuyến mãi nạp thẻ và nâng cao tài khoản của mình nhé!!!

Thông tin
Tác giả
Customer Care
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Hướng dẫn sử dụng đề nghị gọi lại mạng Viettel
Đánh giá
5