Home / Hỗ trợ khách hàng / Mở khóa Sim Viettel khi nạp thẻ sai 5 lần
Đăng ký 4G Vinaphone

Mở khóa Sim Viettel khi nạp thẻ sai 5 lần

Đối với những người dùng di động sử dụng thuê bao Viettel, nạp thẻ luôn là một nhu cầu không thể thiếu để duy trì quá trình liên lạc cũng như sử dụng dịch vụ được diễn ra liên tục và đạt hiệu quả tốt nhất. Tuy nhiên, có khá nhiều trường hợp khách hàng bị nhà mạng khóa sim do nhập sai mã thẻ cào quá số lần quy định.

Mở khóa Sim Viettel khi nạp thẻ sai 5 lần
Gọi tổng đài để hỗ trợ khi sim Viettel bị khóa.

Thông thường, sau 5 lần nhập sai mã thẻ cào liên tiếp, sim sẽ bị tạm khóa khiến người dùng không thể thực hiện bất cứ thao tác gì trên thuê bao được nữa. Nếu quá thời gian cho phép của nhà mạng mà khách hàng vẫn chưa tiến hành mở khóa, hệ thống tổng đài sẽ thu hồi số điện thoại khiến người dùng không thể khôi phục số điện thuê bao được nữa. Nếu không muốn rơi vào tình huống này, hãy dành ra ít phút theo dõi bài viết dưới đây, bạn sẽ nhanh chóng mở khóa sim và thực hiện liên lạc bình thường trở lại.

Hướng dẫn mở khóa sim Viettel khi nạp thẻ sai 5 lần liên tiếp.

Có nhiều lý do khác nhau khiến khách hàng bị khóa sim khi nạp sai thẻ cào 5 lần liên tiếp như: nhập nhầm mã, thiếu số, hay nghịch dại với các thẻ cào đã sử dụng… Khi mắc phải rắc rối này, cách duy nhất để bạn mở khóa sim trở lại chính là dùng chính số thuê bao bị khóa để gọi điện thoại đến tổng đài nhờ trợ giúp mở khóa.

– Các Hotline tổng đài hỗ trợ mở khóa sim Viettel:

+ Tổng đài số 198 (100đ/phút).

+ Tổng đài số 18008198 (trả lời tự động – miễn phí cước gọi).

+ Số hotline: 0983 198 198.

– Để nhờ tổng đài mở khóa sim, khách hàng phải cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

+ Thông tin cá nhân của thuê bao cần mở khóa.

+ Số serial chủa thẻ cào mà bạn đã nạp sai liên tiếp 5 lần.

+ Thời gian bị khóa sim.

Đối với trường hợp khách hàng sử dụng thuê bao ngoại mạng để gọi điện nhờ mở khóa sim Viettel, phải gọi vào số Hotline: 0983.198.198 và cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

+ Số thuê bao Viettel bị khóa do nhập mã thẻ cào sai 5 lần.

+ Số serial của thẻ cào mà thuê bao đã nhập sai.

Lưu ý thuê bao khi muốn mở khóa sim Viettel:

+ Tổng đài Viettel chỉ hỗ trợ mở khóa sim Viettel do nạp thẻ sai giới hạn tối đa 1 lần mỗi ngày và 3 lần mỗi tháng.

+ Nếu quá số lần quy định như trên, khách hàng phải trực tiếp mang sim bị khóa đến các cửa hàng giao dịch Viettel để được giải quyết.

Các thuê bao mỗi khi nạp thẻ cào cần cẩn thận chú ý các chữ số trong dãy thẻ cào để nạp thẻ thành công và tránh bị khóa sim ngoài mong muốn dẫn đến việc bị ngừng trệ liên lạc không mong muốn.

Chúc các bạn có thể mở khóa sim Viettel thành công và lưu ý cẩn thận mỗi khi nạp thẻ nhé!

Thông tin
Tác giả
3G Viettel
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Mở khóa Sim Viettel khi nạp thẻ sai 5 lần
Đánh giá
5