HOTLINE
198 - 19008198
Home / Hỗ trợ khách hàng / Số tổng đài Viettel – Hotline chăm sóc khách hàng Viettel
Nok Vip, game bài đổi thưởng dành cho đại gia

Số tổng đài Viettel – Hotline chăm sóc khách hàng Viettel

Nhiều người dùng mạng Viettel có thể sẽ gặp sự cố không suôn sẻ trong quá trình sử dụng, hoặc bạn đang cần hỗ trợ tư vấn về dịch vụ, sử dụng các dịch vụ Viettel cung cấp? Vậy thì hãy lấy ngay số Hotline Viettel, tổng đài Viettel tương ứng để được giải đáp hỗ trợ một cách tốt nhất dành cho mình.

Số Hotline chăm sóc khách hàng Viettel, Tổng đài Viettel:

Thông thường khách hàng sẽ quen thuộc gọi tới đường dây nóng của tổng đài Viettel198 hoặc 19008198 để được tư vấn. Hotline chuyên giải quyết các thắc mắc về chương trình khuyến mãi: 197.

Số tổng đài Viettel - Hotline chăm sóc khách hàng Viettel

 Tuy nhiên bạn cũng cần tìm hiểu thêm để có thể liên lạc chính xác nhất tới tổng đài Viettel để được hỗ trợ một cách nhanh nhất nhé:

TT

Đầu số

Nội dung tưvấn

Cước phí

I

Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp

1

1900.8098– Tổng đài chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp Nhánh 1: Thông tin về các dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp: Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế, Miễn cước người gọi 1800.- Nhánh 2: Thông tin dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin cho doanh nghiệp do Viettel cung cấp như: Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,… – Gọi từ thuê bao Viettel:
200 VNĐ/phút.- Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1000 VNĐ/phút.

II

Hỗ trợ dịch vụ chung:
1   1900.8198 – Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ. Nhánh 1: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.- Nhánh 2: Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình. – Gọi từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ /phút.- Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút.

2

1800.8198 – Tổng đài thông tin và báo hỏng dịch vụ. Nhánh 1 (IVR): Trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel. Miễn phí gọi từ thuê bao trong và ngoài mạng Viettel.
–  Nhánh 2: Báo hỏng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.
–  Nhánh 3: Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).

3

0989.198.198 (miền Bắc)

0983.198.198 (miền Nam)

Thông tin về tất cả các dịch vụ của Viettel; thông tin bảo hành các thiết bị điện thoại do Viettel cung cấp. Thuê bao có thể gọi từ điện thoại cố định hoặc mạng di động khác. Tính phí như cuộc gọi thông thường.

4

1789 – Tổng đài hỗ trợ đại lý, điểm bán của Viettel.

III

Hỗ trợ các dịch vụ chuyên biệt

1

1900.8099 – Tổng đài dịch vụ Thương mại Điện tử.

– Thông tin về dịch vụ Thương mại Điện tử như: dịch vụ BankPlus, cổng thanh toán trực tuyến của Viettel. – Gọi từ thuê bao Viettel: 200 VNĐ/phút
– Hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ BankPlus tại nhà. – Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút.

2

1222 – Tổng đài DV Quà tặng âm nhạc. Thông tin về dịch vụ quà tặng âm nhạc. – Thuê bao ngoài mạng: Chưa hỗ trợ.

3

19008062 – Tổng đài nông nghiệp Thông tin nông sản, cây trồng, vật nuôi; tư vấn về kỹ thuật nuôi trồng; thông tin thời tiết; thông tin cảnh báo dịch bệnh. – Gọi từ thuê bao Viettel:500 VNĐ/phút.- Gọi từ thuê bao ngoài mạng: 1.000 VNĐ/phút.

IV

Hỗ trợ mua hàng qua điện thoại

1

04/08.62.555.888

– Hỗ trợ  khách hàng thủ tục hòa mạng tại nhà các dịch vụ sau: dịch vụ truyền hình (NextTV), dịch vụ internet (ADSL, FTTH, D-com 3G, Leasedline), dịch vụ điện thoại cố định (PSTN, HomePhone), dịch vụ BankPlus, dịch vụ di động trả sau, Sumosim, dịch vụ dành cho doanh nghiệp (Trung kế, Office- Wan, Kênh trắng, Dịch vụ 1800xxxx). – Gọi từ thuê bao Viettel: Miễn phí.
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục phát sinh khi đang sử dụng dịch vụ của Viettel như  chuyển chủ quyền, thay đổi thông tin, chuyển dịch địa điểm, nâng cấp đường truyền. (Áp dụng với các dịch vụ Leasedline, Trung kế, Office- Wan, Kênh trắng, Dịch vụ 1800xxxx cho doanh nghiệp). – Gọi từ thuê bao ngoài mạng: Tính phí như cuộc gọi thông thường.

V

Hỗ trợ tổng đài khác:

1

cskh@viettel.com.vn

Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua thư điện tử.

2

9198

Tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác. Miễn phí

Cảm ơn các bạn đã quan tâm theo dõi, chúc các bạn có những giây phút thoải mái trò truyện cùng tổng đài viên của Viettel.

Thông tin
Tác giả
Customer Care
Ngày đăng bài
Tiêu đề
Số tổng đài Viettel – Hotline chăm sóc khách hàng Viettel
Đánh giá
5